ADN
Deixant de banda les metodologies que utilitzem en la millora dels processos, volem mostrar-vos una idea senzilla:
les organitzacions s’assemblen molt als formiguers.
En una colònia de formigues, cap individu té totes les respostes. Igual que als formiguers, les organitzacions creixen quan les persones treballen colze a colze, observen el seu entorn, aprenen dels errors i sumen pas a pas.
La suma de talents de l’equip permet treure el màxim rendiment de l’actiu més valuós: la intel·ligència col·lectiva.
Les formigues són éssers molt menuts, però molt pencaires, persistents, col·laboradors, pràctics i disciplinats. Aquesta metàfora reflecteix la nostra manera de treballar. Poden canviar de funció segons la necessitat: explorar, transportar, defensar, construir…
Un repte massa gran per a una sola formiga pot ser assolit per la colònia.
Quan una organització pretén millorar els seus resultats, sovint es troba amb:
Processos heretats, sovint massa complexos o obsolets.
Rebuig al canvi per part del personal afectat, perquè no se senten propietaris de la solució.
Solucions imposades des de fora, poc sostenibles.
Iniciatives aplicades per moda, però que no responen a les necessitats reals.
Mala comunicació entre departaments. Ningú no els ha format per empatizar amb altres equips dins l’organització.
Empleats frustrats, als quals mai se’ls ha preguntat l’opinió a l’hora de cercar oportunitats de millora.