PROJECTE OPDE

Ha sido el primer proyecto como JWT. Un departamento, “Data Entry”, con profesionales muy jóvenes, dentro de una fundación dedicada a los ensayos clínicos, con bastante presión por los plazos de entrega de los datos acordados con los promotores.

Un índice de rotación del personal exageradamente alto, unos procesos nada estandarizados y una alta dependencia de otros colectivos para poder registrar los datos hacían de este departamento el cuello de botella del sistema.


A través del mapeo de los procesos, un exhaustivo “waste analysis”, mucho ejercicio de causa-efecto para llegar a las raíces de los problemas, pero sobre todo gracias a un equipo con mucha energía, entusiasmo y ganas de encontrar soluciones, y a la dotación por parte de la fundación de los recursos materiales necesarios para mejorar las condiciones de su trabajo, ha permitido a Data Entry reducir drásticamente los plazos de implementación de los datos, reducir el estrés del personal y, como consecuencia de todo ello, disminuir el índice de rotación a una tercera parte, acercar a los diferentes colectivos para formar un verdadero equipo y sentar las bases para un cambio en la cultura de la empresa.

Este éxito nos ha llevado a iniciar proyectos de mejora de procesos y de capacidades de liderazgo con otros departamentos de la Fundación y a trabajar con otras fundaciones del sector. Tan solo nos queda seguir trabajando con los distintos colectivos y agradecer a VHIO la confianza depositada en JWT.

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PROYECTO AXIS - SECTOR SALUD