PROYECTO ÓPTIMA
Una unidad de apoyo a la investigación biomédica que funciona bastante bien. ¿Por qué necesita el asesoramiento de una empresa especializada en mejora de procesos y capacidades de liderazgo?
Pues curiosamente, y a diferencia de la mayoría de empresas que funcionan bien, IDIBELL nos ha pedido que colaboremos con ellos no solo para buscar posibles oportunidades de mejora en sus procesos, sino también para establecer las métricas adecuadas que permitan conocer la carga que soporta actualmente la unidad y obtener así indicadores muy valiosos a la hora de determinar los recursos necesarios para preparar la unidad para afrontar un crecimiento racional.
Herramientas de diagnóstico como el Value Stream Map han permitido detectar las oportunidades de mejora y los cuellos de botella del proceso actual, así como definir qué y cómo medir las cargas de trabajo para poder realizar predicciones consistentes. Felicitamos a IDIBELL por demostrar tan buen criterio a la hora de plantearse un aumento del volumen de ensayos en la unidad.
Son muchas las empresas que mueren ahogadas en su propio éxito por falta de objetividad en la toma de decisiones y, en el sector salud, quienes sufren las consecuencias suelen ser los profesionales y, lamentablemente, los pacientes.