FLOW PROJECT CHICAGO
En aquesta empresa de Broadview (IL), dedicada al subministrament de diferents teràpies mèdiques, des de teràpies respiratòries domiciliaries fins cadires de rodes, serveis de fisio-teràpia, etc., el termini de lliurament del servei als pacients sobrepassava els tres dies, la qual cosa, en alguns casos va tenir conseqüències fatals per aquests pacients.
La implantació de un sistema FLOW, combinat amb eines com Kaizen office i 5S va permetre reduir el termini de lliurament a menys d’un dia, permetent a la empresa subsistir dins un mercat altament competitiu i mantenir els 43 llocs de treball amenaçats per la mala situació anterior de la companyia.